FAQ
FAQ - Technik Onlineshop
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
đźššVersand & Lieferung â–¶
Wie lange dauert der Versand? â–¶
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.
Welche Versandmethoden bieten Sie an? â–¶
Wir bieten Standard- und Expressversand an.
Wie hoch sind die Versandkosten? â–¶
Die Versandkosten betragen 5,99 € für Standardversand. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? â–¶
Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Versenden Sie international? â–¶
Ja, wir versenden auch ins Ausland. Die Versandkosten variieren je nach Land.
đź’łBestellung & Bezahlung â–¶
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? â–¶
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, SofortĂĽberweisung und Klarna.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? ▶
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
Wie kann ich einen Rabattcode verwenden? â–¶
Geben Sie den Rabattcode im Checkout-Prozess im Feld "Rabattcode" ein.
📦Produkte & Verfügbarkeit ▶
Sind die Produkte neu oder gebraucht? â–¶
Der Zustand der Geräte wird immer auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wir bieten sowohl neue als auch gebrauchte Geräte an. Die genauen Produktzustände können Sie hier nachlesen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte? â–¶
Ja, alle Produkte haben eine Garantie von mindestens 12 Monaten.
Wie finde ich detaillierte technische Spezifikationen? â–¶
Technische Details finden Sie auf den Produktseiten im Reiter „Spezifikationen“ und in der Produktbeschreibung.
Wann wird ein nicht vorrätiger Artikel wieder verfügbar sein? ▶
Sie können sich für eine Benachrichtigung per E-Mail anmelden, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Bieten Sie Rabatte fĂĽr GroĂźbestellungen an? â–¶
Ja, bitte kontaktieren Sie unseren Vertrieb fĂĽr spezielle Konditionen.
🔄Rückgabe & Umtausch ▶
Wie funktioniert die RĂĽckgabe? â–¶
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurĂĽckzugeben? â–¶
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurĂĽckzugeben.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist? â–¶
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine RĂĽcksendung zu organisieren.
Kann ich ein Produkt umtauschen? â–¶
Ja, wenn das Produkt verfügbar ist, können Sie es gegen ein anderes Modell umtauschen.
Wie lange dauert die RĂĽckerstattung? â–¶
Die RĂĽckerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen nach Erhalt der RĂĽcksendung.
🔧Technischer Support ▶
Wie kann ich den technischen Support kontaktieren? â–¶
Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon unter den auf unserer Webseite angegebenen Kontaktdaten.
Wo finde ich Bedienungsanleitungen oder HandbĂĽcher? Die HandbĂĽcher stehen auf der jeweiligen Produktseite zum Download bereit.
Bieten Sie technischen Support oder Installationshilfe an? â–¶
Ja, wir bieten Support über unser Serviceteam an. Installation vor Ort ist auf Anfrage möglich.
Gibt es ein Forum oder eine Community fĂĽr technische Fragen? â–¶
Ja, wir haben ein Forum, in dem Sie mit anderen Nutzern diskutieren können.
đź”’Kundenkonto & Sicherheit â–¶
Wie erstelle ich ein Kundenkonto? â–¶
Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Anmeldeformular aus.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? â–¶
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung.
Sind meine persönlichen Daten sicher? ▶
Ja, wir verwenden modernste VerschlĂĽsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schĂĽtzen.
Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern? ▶
Sie können Ihre Informationen jederzeit im Bereich „Mein Konto“ aktualisieren.
Deine Vorteile, wenn Du bei uns kaufst
-
Garantie
30 Tage RĂĽckgaberecht
12 Monate Garantie
-
Kostenersparnis
Bis zu 75% günstiger als Neugeräte.
-
Umweltbewusst
Reduzieren Sie Elektroschrott aktiv.